TY - JOUR AB - Purpose The purpose of this paper is to compare and contrast the influence of enthusiasm, fair social distribution of costs and benefits and the quality of the information received through the media in the support for holding sporting events and in future intentions of the Football Copa America held in Chile.Design/methodology/approach Through partial least squares structural equation modelling, two samples from two host cities (Concepción=373; Viña del Mar=267) are analysed.Findings Enthusiasm, the perception of the fair distribution and the quality of the information positively influence the support for sporting events and the future intentions. In the same way, the quality of the information positively influences enthusiasm and fair social distribution. Significant changes were observed between the two cities in the relationships between the quality of the information and the variables of future intentions and enthusiasm and between this variable and those of support and the future intentions of the residents.Research limitations/implications The convenience sampling limits the extrapolation of the results.Practical implications An adequate management of the quality of the information, social justice and enthusiasm can contribute to forming a social representation of the event that determines the backing or the behaviour of the citizens.Social implications Examination of the negative perceptions that cause bad feeling amongst the population receives a mega-event.Originality/value The contribution of theoretical evidence about possible data can determine the social backing and the behaviour of the residents in welcoming a major sporting event.Objetivo Comparar y comprobar la influencia del entusiasmo, la distribución social justa de los beneficios y costes y la calidad de la información recibida a través de los medios de comunicación en el respaldo a la celebración de los eventos deportivos y en las intenciones futuras de los residentes de la Copa América de Fútbol (CAF) celebrada en Chile.Diseño/Metodología/Enfoque A través de PLS-SEM se analizan dos muestras de dos ciudades anfitrionas (Concepción=373; Viña del Mar=267).Resultados El entusiasmo, la percepción sobre la distribución social justa y la calidad de la información influyen positivamente en el apoyo a los eventos deportivos y en las intenciones futuras. Asimismo, la calidad de información influye positivamente en el entusiasmo y la distribución social justa. Se observaron cambios significativos entre las dos ciudades en las relaciones entre la calidad de información y las variables de intenciones futuras y entusiasmo y entre esta variable y las de apoyo y las intenciones futuras de los residentes.Limitaciones de la investigación/implicaciones El muestreo de conveniencia limita la extrapolación de los resultados.Implicaciones prácticas Una adecuada gestión de la calidad de la información, la justicia social y el entusiasmo puede contribuir a formar una representación social del evento que determine el respaldo o el comportamiento de los ciudadanos.Implicaciones sociales Examinar las percepciones negativas que causan malestar entre la población que recibe un mega-evento.Originalidad/valor Aporta evidencias teóricas sobre posibles datos que pueden determinar el respaldo social y el comportamiento de los residentes en la acogida de un gran evento deportivo. VL - 32 IS - 4 SN - 1012-8255 DO - 10.1108/ARLA-02-2019-0042 UR - https://doi.org/10.1108/ARLA-02-2019-0042 AU - Camacho David Parra AU - Alonso Dos Santos Manuel AU - Duclos Bastias Daniel PY - 2019 Y1 - 2019/01/01 TI - The relationship between factors that contribute to support and future intentions in relation to a major sporting event T2 - Academia Revista Latinoamericana de Administración PB - Emerald Publishing Limited SP - 442 EP - 454 Y2 - 2024/04/24 ER -